Serviceleitfaden

HERZLICH WILLKOMMEN!

Michaela Giebisch und das gesamte Team vom Hotel Panther‘A wünschen Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt und wird das bestmögliche tun, um IHRE schönste Zeit im Jahr unvergesslich zu machen!

Unser Hotel befindet sich direkt im Zentrum von Saalbach, in unmittelbarer Nähe der Lifte & Seilbahnen und nur wenige Gehminuten vom Dorfplatz, den Kaufhäusern und der Bushaltestelle entfernt. Mit folgenden, vielleicht nützlichen Hinweisen möchten wir Sie mit unserem Haus und der Umgebung etwas vertraut machen.

Abendessen

Wir laden Sie herzlich zum Abendessen in unseren Restaurants von 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr ein. Haben Sie mit Halbpension gebucht, so ist Ihr Tisch bereits für Sie reserviert. Wenn Sie nur mit Frühstück gebucht haben, aber dennoch ein oder mehrere Male bei uns zu Abend essen möchten oder einen Gast zum Essen mitbringen möchten ist dies gerne für Euro 45,- pro Person für das 4gängige Menü möglich. Bitte sprechen Sie mit unserem Oberkellner.

Abholung

Vereinbaren Sie gegen Gebühr, Ihre persönliche und stressfreie Abholung vom Bahnhof oder Flughafen mit uns. Am einfachsten geht das online unter www.saalbach.com/de/service/anreise/saalbach-airport shuttle Gerne können Sie auch Ihr Privattaxi buchen. Tel.: +43 664 358 1795

Abreise

Am Abreisetag bitten wir Sie höflich, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Geben Sie bitte Ihre Bademäntel an der Rezeption ab und begleichen Sie Ihre Rechnung. Eine spätere Abreise ist nach kurzer Rücksprache an der Rezeption und je nach Verfügbarkeit bis 12:00 Uhr kostenfrei möglich. Danach berechnen wir einen Aufpreis von Euro 50,00.

Allergiker

Sei es in Bezug auf Ihre Ernährung, im Zimmer über Bettwäsche oder Ähnliches – Geben Sie uns einfach kurz Bescheid, wir werden die für Sie notwendigen Vorbereitungen treffen.

Anreise

Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr bezugsfertig ist.

Anschrift

Hotel Panther‘A | Oberdorf 233 | 5753 Saalbach in Österreich, Tel.: +43 6541 6227

Anzahlung

Sie möchten Ihren Aufenthalt bar bezahlen, aber das Geld nicht immer bei sich haben? Gerne nehmen wir Ihre Voraus- oder Anzahlungen entgegen.

Apotheke

Die Alpenapotheke ist ca. 20 Gehminuten (Richtung Hinterglemm) von hier entfernt.
Tel-Nr.: 0043 6541 62 82 | Landesstraße 23, 5753 Saalbach
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr
Samstag: 08:30 – 12:30 Uhr

Ärztliche Versorgung

in Saalbach: Hr. Dr. Karl Schnell – Tel-Nr.: 0043 6541 62 87
Ordination: Mo bis Fr: 09:00 bis 16:00 Uhr (bzw. je nach Patientenaufkommen)

in Hinterglemm: Hr. DDr. Reinhard Lanzinger – Tel-Nr.: 0043 6541 78 78
Ordination: täglich von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Bademantel + Saunatuch

Erhalten Sie gegen Vorlage Ihres Wellness Bons (welchen Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel erhalten haben) an der Rezeption. Vor Ihrer Abreise geben Sie diesen bitte wieder an der Rezeption ab.

Kaution Bademantel Euro 50,-
Kaution Saunatuch Euro 20,-

Bank

Die nächste Raiffeisen Bank finden Sie ca. 180 Meter die Dorfstraße nach unten beim Dorfplatz vorbei und rechts die Schulstraße entlang bis zur Glemmtaler Landesstraße. Dort gibt es auch einen Bankomat (EC-Karten-Automat)
Adresse: Glemmtaler Landesstraße 23 | 5753 Saalbach | Tel-Nr.: 0043 6541 7166

Bar

Gerne servieren wir Ihnen an unserer Hotelbar Erfrischungen, Aperitifs und Digestivs sowie köstliche Cocktails von 15:00 Uhr bis 24:00 Uhr.

Babybett

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Babybett zur Verfügung. Preis Euro 45,- für den gesamten Aufenthalt

Babysitter

Sie möchten gern einmal Zeit zu zweit genießen? Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation eines Babysitters behilflich (Preis nach Absprache direkt mit dem Babysitter)

Bettdecken, Kopfkissen

Wünschen Sie weitere Bettdecken und/oder Kopfkissen? Wir bringen Ihnen diese gerne auf Ihr Zimmer. Es stehen unterschiedliche Größen für Sie zur Verfügung.

Bezahlung

Begleichen Sie Ihre Hotelrechnung bitte am Abend vor der Abreise. Neben Maestrocard (Bankomat) können Sie gerne auch mit Visa oder MasterCard bezahlen. Selbstverständlich ist das Zahlen in Bar auch möglich.

Blumen

Blumengeschäft Riegler am Beginn der Dorfstrasse.
Telefon: 0043 6541 6421 oder geben Sie einfach an der Rezeption Bescheid.
Wir besorgen Ihnen gerne jedes gewünschte Arrangement. Bitte planen Sie einen Tag im Voraus.

Dies und Das

Um Ihren Aufenthalt im Hotel Panther‘A so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Distanzen

Zell am See 20 km
Saalfelden 25 km
München Flughafen 230 km
Salzburg Flughafen 120 km
Innsbruck 160 km

Elektrizität

In den Zimmern und Bädern sind ausreichend Steckdosen vorhanden. Diese entsprechen der deutschen Norm mit 220V/50Hz. Sie liefern Wechselstrom.

Email

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine Email erwarten.
Unsere Mailadresse lautet: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

s/w Ausdruck Euro 0,20 pro Stück
Vollfarbausdruck Euro 1,00 pro Stück

Extras

Alle Extras, die Sie außerhalb Ihres Pensionsarrangements bestellen, rechnen Sie bitte mit Ihrem Kellner direkt ab oder lassen sich diese auf Ihre Zimmerrechnung schreiben.

Energiesparen

Wir ersuchen Sie, Heizung und Strom nach Bedarf zu konsumieren. Bei den Handtüchern im Badezimmer halten wir uns an die Regel: „Alles was am Boden liegt, wird getauscht!“

Essenszeiten

Frühstück: 07.30 bis 10:00 Uhr
Abendessen: 18:30 bis 20:30 Uhr

Fernsehen

In jedem Zimmer finden Sie modernste Fernsehgeräte mit einer Vielzahl an Programmen.

Feuer, Feuerlöscher

Sie finden auf jeder unserer Etagen Feuerlöscher sowie Rauchmelder zusätzlich in jedem Zimmer. Unsere Brandschutzanlage entspricht den neuesten Bestimmungen und ist seit 2021 in Betrieb. Beachten Sie bitte im Brandfall die Anweisungen der Einsatzkräfte und Mitarbeiter.

Friseur

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Wir arrangieren gerne einen Termin für Sie im Frisiersalon Haarteam Hasenauer, Glemmtaler Landesstrasse 23, 5753 Saalbach.
Telefon: 0043 6541 7734

Frühstück

Was ist ein besserer Start in den Morgen, als ein gesundes und reichhaltiges Frühstück! Dies können Sie gerne im Restaurant von 07.30 Uhr bis 10.00 Uhr genießen.

Fitness & Aussenpool & Saunabereich

Unser Fitnessgerät im Wellnessbereich ist jederzeit nützbar. Der Aussenpool sowie die Sauna ist täglich von 16:00 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet. Bei Schlechtwetter können wir auf Anfrage gerne um 14:00 Uhr öffnen.

Fundsachen

Sollten Sie etwas vermissen oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Auch die Gemeinde in Saalbach hat ein Fundbüro, welches Sie unter 0043 6541 66 11 erreichen können.

Flughafen

Flughafen Salzburg ca. 120 km
Flughafen München ca. 220 km

Gepäckaufbewahrung

Sollten Sie an Ihrem Abreisetag nicht am Vormittag abreisen, bewahren wir Ihr Gepäck gerne in unserem Gebäcksraum auf, und Sie können Ihren Urlaubstag angenehm ausklingen lassen. In unserem Saunabereich haben Sie auch die Möglichkeit zu duschen und sich umzuziehen.

Garage

Für Ihr Auto gibt es nach Verfügbarkeit die Möglichkeit in der Zentrumsgarage zu parken. Die Parkgebühr beläuft sich auf Euro 22,- pro Tag / Euro 115,- für 7 Tage und Euro 13,- pro Verlängerungstag.

Gottesdienst

Normalerweise findet immer Sonntags um 9:30 Uhr in der Pfarrkirche Saalbach ein katholischer Gottesdienst statt.

Gutscheine

Sie suchen noch ein passendes Geschenk für einen bestimmten Anlass im Leben Ihrer Lieben? Kein Problem! Wir stellen Ihnen gerne einen Gutschein über eine Übernachtung im Hotel Panther’A oder in unserem Schwesternhotel Anapaya in Lignano aus.

Haftung & Safe:

In jedem Zimmer befindet sich ein elektronischer Nummernsafe, der Ihnen kostenlos zur Verfügung steht! Die Bedienungsanleitung befindet sich am Safe! Die Mitarbeiter der Rezeption helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter. Für Wertsachen und Bargeld übernehmen wir keine Haftung

Handy:

Unseren erholungssuchenden Gästen zuliebe ist das Telefonieren in den gesamten Restaurants sowie im Wellnessbereich nicht erwünschtt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Haustiere:

Ihre braven und stubenreinen Lieblinge sind gerne im Hotel PantherÁ gegen einen geringen Aufpreis von Euro 15,00 pro Tag und Tier (ohne Futter) willkommen. Wir bitten Sie jedoch, aus Rücksicht auf andere Gäste, Ihr vierbeiniges Familienmitglied nicht mit ins Restaurant, in Pool, den Wellnessbereich oder in die Aufenthaltsräume zu nehmen. Zum Gassigehen nutzen Sie bitte den naheliegenden Wald und entfernen den Hundekot fachgerecht in den dafür vorgesehenen Mülleimern der Gemeinde. Danke!

Haustüre:

Der Hoteleingang wird um 23:00 Uhr geschlossen. Mit Ihrer Zimmerkarte können Sie rund um die Uhr den Nachteingang unterhalb des Hotels (= Schikellereingang) öffnen.

Infokanal

Über Ihren Fernseher im Zimmer halten wir Sie gerne über aktuelles Geschehen im Hotel und in Saalbach am Laufenden.

Internet

Im gesamten Hotel gibt es eine leistungsstarke Internetverbindung über W-Lan. Sie können Sie kostenlos einloggen mit folgenden Zugangsdaten:

Name W-Lan: Hotel Panther’a
Passwort: wifiguest

Kaufhäuser

MPreis – am Dorfplatz (ca. 3 Gehminuten)
MPreis – Glemmtaler Landesstraße, Richtung Hinterglemm links, (ca. 15 Gehminuten)
Billa – Glemmtaler Landesstraße, Ortseinfahrt Ost (ca. 15 Gehminuten)

Kegelbahn

…am Beginn der Dorfstraße in Bobby´s Bar, Telefon: 0043 6541 6389 oder 0043 6541 8225.

Kopien

…können Sie jederzeit an der Rezeption bekommen.
s/w Kopie Euro 0,20 pro Stück
Vollfarbkopie Euro 1,00 pro Stück

Krankenhaus

Das nächste Krankenhaus befindet sich in Zell am See. Telefon: 0043 6542 777

Kreditkarten

Sie können gerne mit Visa-Card oder MasterCard zahlen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Karten von Diners und American Express nicht akzeptieren.

Licht in Ihrem Zimmer

Das Licht in Ihrem Zimmer funktioniert nur dann, wenn Sie die Zimmerkarte in die dafür vorgesehene Box neben der Eingangstür stecken. Solange die Karte steckt, können Sie nach Belieben die elektrischen Geräte sowie das Licht bedienen.

Lifte:

Nur zwei Gehminuten vom Haus entfernt befinden sich die Seilbahnanlagen Bernkogel und Kohlmais sowie die Schattbergbahnbahn als Ausgang für einen schönen Skitag. Ihren Schipass erwerben Sie am besten gleich gegenüber beim Bernkogellift an der Kasse.

Lunchpaket:

Wir richten Ihnen gerne auf Wunsch ein Lunchpaket bestehend aus (2 Brötchen, 1x Obst, 1x Getränk und etwas Süßes) für Euro 15,00 pro Stück. Bitte geben Sie hierfür bis 19.00 Uhr am Vortag an der Rezeption Bescheid.

Menüänderungen

Falls Sie Vegetarier, Veganer oder Diabetiker oder Allergiker sind, geben Sie bitte Ihrer Änderungswünsche dem Kellner beim Frühstück bekannt.

Nachrichten:

…finden Sie auf Ihrem TV-Gerät in Ihrem Zimmer.

Notfälle:

Bitte wenden Sie sich bei Notfällen an die Rezeption.

Notausgänge:

Alle Notausgänge sind mit grün-weißen, beleuchteten Schildern gekennzeichnet.

Notruf:

Arzt: Tel.: 141 Bergrettung: Tel.: 140
Polizei: Tel.: 133 Feuerwehr: Tel.: 122

Parkplatz, Parkhaus

Pferdekutschen

Hinterglemm – Richtung Lindlingalm. Tel.: 0043 6541 71900

Post

Sie können die frankierte Post auch jederzeit an der Rezeption abgeben.

Postamt

…an der Hauptstraße
Das Postamt ist ca. 10 Gehminuten entfernt.

Postbus

Den Fahrplan für den Postbus/Schibus finden Sie an der Rezeption. Haltestelle beim Schattberg X-Press. Mit Ihrem gültigen Liftpass können Sie den Skibus gratis in beide Richtungen benutzen.

Radio

Die TV-Geräte verfügen auch über Radioprogramme.

Raucher

All unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. In den Restaurants darf aus Rücksicht auf andere Gäste nicht geraucht werden. Bei Zimmern mit Balkonen stehen die Aschenbecher auf dem Balkon.

Rezeption:

Erreichbar unter der internen Telefonnummer: 100
Die Rezeption ist von 08:00 bis 22:00 Uhr besetzt.

Reservierung:

Es hat Ihnen bei uns gefallen und Sie möchten gerne wieder kommen? Das freut uns natürlich sehr! Haben Sie bitte Verständnis, dass das Buchen bestimmter Zimmerkategorien möglich ist, nicht aber die bestimmte Zimmernummer oder Etagen. Selbstverständlich werden wir Ihren Wunsch notieren und nach Möglichkeit gerne erfüllen. An der Rezeption erhalten Sie gerne unsere Stammkundenkarte.

Restaurant:

Unser Restaurant ist täglich von 07:30 bis 10:00 und von 17.00 bis 21.00 Uhr für Sie geöffnet. Bitte tragen Sie keine Badebekleidung zum Frühstück und Abendessen. Wenn Sie im Rahmen Ihres gebuchten Arrangements einmal nicht im Haus essen möchten, werden Ihnen Euro 15,00 pro Erwachsenen vergütet, vorausgesetzt, Sie melden sich bis 18.00 Uhr des Vortages an der Rezeption ab.

Room Service:

Sie können Ihre Speisen und Getränke auch auf Ihrem Zimmer genießen. Wir bringen Ihnen während den Öffnungszeiten des Restaurants gegen einen Aufpreis von Euro 5,00 pro Rechnung Ihre Bestellung gerne auf Ihr Zimmer.

Rodeln:

Spielberghaus oder Maisalm von Saalbach ausgehend, zu Fuss oder mit der Pistenraupe erreichbar. In Hinterglemm steht Ihnen die Rodelbahn am Reiterkogel zur Verfügung. Erreichbar mit der Reiterkogelbahn. Alle Rodelbahnen sind beleuchtet und Sie können Rodeln ausborgen.

Rechnung:

Safe:

Sauna und Biosauna:

…befinden sich im Kellergeschoss im Wellnessbereich werden täglich von 16.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie geheizt. Bei Schlechtwetter sind die Saunen auf Anfrage bereits ab 14:00 Uhr für Sie geöffnet!

Skibus:

Es gibt verschiedene Skibusnummern die unterschiedliche Ziele anfahren. Bitte erkundigen Sie sich bei Bedarf bei den Mitarbeitern an der Rezeption. Alle weiteren Fahrplaninfos erhalten Sie auch auf den aktuellen Pistenplänen. Der Skibus ist mit Ihrem Skipass kostenfrei nutzbar.

Skikeller:

Über den Aufzug oder das Stiegenhaus gelangen Sie zum Skikeller – Sie können mit den Schiern gleich direkt nach draußen. Bitte nützen Sie diesen Eingang auch, wenn Sie mit Ihrer Schiausrüstung vom Schifahren zurückkommen. Danke.

Skischule:

Die Skischule OnSki; Telefon: 0043 (0) 664 234 1718 oder die Skischule Zink, Telefon: 0043 (0) 664 999 555 72 sind am unserem Hotel am nächsten gelegen.

Skiverleih und Skiservice:

Im Sporthaus Bründl finden Sie fachgerechten Service und Beratung. Durchgehend geöffnet von 8.00 bis 18.30 Uhr. Unsere Hausgäste erhalten 10% Ermäßigung auf den Skiverleih!

Stadt-/Ortsplan:

…von Saalbach bekommen Sie an der Rezeption. Sollten Sie sich Salzburg, Innsbruck oder eine andere Stadt anschauen, können wir Ihnen gerne einen Stadtplan kostenfrei aus dem Internet drucken.

Stornobedingungen:

Es gelten die Bedingungen der österreichischen Hoteliervereinigung. Diese sind wie folgt:
bis 4 Wochen vor Anreise kostenfrei
bis 2 Wochen vor Anreise 50%
bis 1 Woche vor Anreise 70%
6 Tage, no show, vorzeitige Abreise 100%

Taxi:

Royal Taxi Tel: 0043 660 17 10 115
Taxi Berger Tel: 0043 664 358 1795
Oder Sie wenden sich an den Empfang.
Wir rufen Ihnen gerne ein Taxi!

Telefon:

Alle Zimmer sind mit Selbstwahltelefonen ausgestattet. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung in Ihrem Zimmer. Die Gebührenberechnung beginnt in Österreich bereits beim Anwählen eines Zieles. Zum Wählen einer Nummer außerhalb des Hotels, wählen Sie bitte die „0“ für die Amtsleitung. Telefongespräche von Zimmer zu Zimmer sind kostenfrei. Damit man Sie direkt auf dem Hotelzimmer erreicht, geben Sie bitte diese Nummer an:

0043 6541 6227 + Ihre Zimmernummer

Thermofrühstück:

Sie möchten sich am Abreisetag bereits sehr zeitig auf den Weg nach Hause machen damit Sie nicht in einen Stau geraten? Hierfür richten wir Ihnen gerne ein Thermofrühstück. Bitte teilen Sie dies bis 19.00 Uhr am Vortag den Mitarbeitern an der Rezeption oder im Restaurant mit.

Ticketservice:

Die Rezeptionsmitarbeiter sind Ihnen gerne bei der Reservierung von Konzert-, Theater- oder Museumskarten behilflich.

Tourismusverband Saalbach-Hinterglemm:

…finden Sie in der Glemmtaler Landesstrasse 550, in 5753 Saalbach und hat wie folgt geöffnet:

Täglich 8:30 bis 18:00 Uhr

Trinkwasser:

Aus den Leitungen kommt reines Quellwasser bzw. das mittlerweile bekannte „Granderwasser“. Aus dem Trinkwasserbrunnen im Buffettraum sprudelt reines klares Saalbacher Gebirgsquellwasser!

Weckdienst:

Sie können Ihren Weckruf selbst programmieren und finden die Anleitung dazu in der Telefoninformation oder bestellen Sie Ihren Weckruf an der Rezeption.

Zahnarzt:

in Saalbach: Dr. Thomas Poell, Telefon: 0043 6541 8886
Ordination: Mo., Di., Mi., 08.00 bis 16.00 Uhr
Do. 08:00 bis 15:00 Uhr
Fr. 08.00 bis 11.00 Uhr

Zeitschriften:

Die aktuelle Tageszeitung liegt an der Infotafel bzw. an der Rezeption für unsere Gäste aus.

Zimmer- und Hotelkarte:

Ihre Zimmerkarte sperrt auch die Haustür. Die Eingangstür ist ab ca. 23.00 Uhr geschlossen. In der Nacht benützen Sie bitte den Schikellereingang – diesen können Sie mit Ihrer Zimmerkarte öffnen. Bitte nehmen Sie die Zimmerkarten beim Verlassen Ihres Zimmers mit und geben Sie gut auf Ihre Zimmerkarte acht.

Zugauskunft:

Bahnhof Zell am See: Telefon 0043 5 1717.
Selbstverständlich sind Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption gerne behilflich.

Zum Schluss:

Manchmal treten in den Zimmern Mängel auf, die wir selber leider nicht schnell genug bemerken. Bitte melden Sie uns diese, damit wir sie unverzüglich beheben können. Sollten Sie irgendwelche Anliegen, Beschwerden oder Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind gerne bereit, Ihnen in jeder Hinsicht behilflich zu sein.